IT - Soporte técnico y servicios HelpDesk
Certificado
Plazo de ejecución:
1-2 semestres, a tiempo parcial
Horario:
Clases diurnas, nocturnas y en línea
Lo que aprenderá
Estudiar soporte técnico y servicios en Forsyth Tech proporciona a los estudiantes los conocimientos y habilidades necesarias para solucionar y resolver problemas técnicos en una variedad de entornos, preparándolos para una carrera en soporte de TI.
Los estudiantes también aprenden sobre cumplimiento, delitos tecnológicos y derecho en nuestro galardonado Centro de Excelencia Académica en Ciberdefensa.
Resultados
- Atención al cliente
- Comunicación
- Venta de entradas
- Resolución de problemas
- Asistencia a distancia
- Gestión de incidentes
- Documentación
- Herramientas de Service Desk
Plan de estudios y horario de clases
Leyenda:
AComprensión Acuerdo de Articulación (Este curso se recomienda para los estudiantes que se transfieren a una universidad de cuatro años. de cuatro años).
Requisito local
IIServiciode Instrucción Acuerdo
UUniversalGeneral Componente de Transferencia de Educación General (UGETC)
Distinción mundial
Requisito(s)
Descargo de responsabilidad: Esta es una lista sugerida. Usted consultará con un asesor académico para desarrollar su plan de estudios exacto, basado en sus intereses y los créditos que ya haya obtenido antes de llegar a Forsyth Tech.
CIS 110: Introducción a la Informática
AHoras de crédito: 3
CTI 110: Fundamentos de Web, Pgm y Db
Horas de crédito: 3
CTI 150: Dispositivos Informáticos Móviles
Horas de crédito: 3
CTS 120: Soporte de hardware/software
RHoras de crédito: 3
CTS 155: Funciones de soporte técnico
Horas de crédito: 3
CTS 217: Formación/Soporte Informático
Horas de crédito: 3
Leyenda:
AComprensión Acuerdo de Articulación (Este curso se recomienda para los estudiantes que se transfieren a una universidad de cuatro años. de cuatro años).
Requisito local
IIServiciode Instrucción Acuerdo
UUniversalGeneral Componente de Transferencia de Educación General (UGETC)
Distinción mundial
Requisito(s)
- Especialista en soporte informático
- Analista de Help Desk
- Especialista en soporte de redes
Visítenos hoy mismo.
El Davis iTEC Center de Forsyth Tech se encuentra en:
2100 Silas Creek Parkway,
Winston-Salem, NC 27103